Kesehatan

Layanan BPJS buruk

Pasien BPJS mengeluhkan sistem yang bermasalah, birokrasi ribet, dan perilaku tenaga kesehatan yang buruk.

Compare
Weekly trend30 Mar – 14 Sept
30 Mar25 May20 Jul14 Sept

Supporting data

Public figures that hold this cluster up
Base rate
98,62%
penduduk terdaftar JKN (282,7 jt)
1,9 jt
layanan kesehatan BPJS per hari

Akses hampir universal — keluhan kesehatan kini soal kualitas dan antrean, bukan cakupan.

Related stats
  • Jumlah rumah sakit di Indonesia pada tahun 2025 tercatat mencapai 3.270 unit berdasarkan data Kementerian Kesehatan per 20 September.
  • Persebaran rumah sakit di Indonesia masih belum merata, dengan lebih dari separuh atau tepatnya 50,27 persen dari total rumah sakit di Indonesia menumpuk di Jawa pada tahun 2023.

In the news

3 related
DPR Desak Kemenkes Investigasi Soal Nakes Hina Pasien BPJS: Harus Beri Teguran KerasSuara Nusantara2moBPJS Kesehatan Tepis Isu Pelayanan Buruk, Ungkap Data Pemanfaatan JKNdetikNews2moMenkes Heran Orang Kaya Peserta BPJS Minta Layanan Lebih Baik dari Orang MiskindetikHealth4mo

Original posts

Straight from the source, unedited.19 posts
Tap to filter
@qimjoy28d27 likes3 replies71
INA-CBGs ini emang pelik bang. 1 cerita dari temen gw yang kerja di RS, kadang mereka harus "merubah diagnosa"pasien (up coding kalo kata bang Timbul barusan) supaya pembayaran dari si BPJS sesuai dengan biling pasien di rumah sakit. Bayangin misal ada pasien diare dirawat inap, biaya yang dibayar BPJS untuk diare misal 500 ribu, tapi selama rawat inap, ternyata pasien ini biling tagihannya sampe 1 juta, akhirnya mereka melakukan up coding untuk menutup selisih antara biling dan INA-CBGs. Yang kaya begini harus diberesin juga bang. Kasian juga rumah sakitnya kalo sering dibayar gak sesuai biling tagihannya, akhirnya mereka melakukan cara up coding supaya gak rugi.
11 262
@tinyknowledges28d

ibu saya pengguna BPJS kelas I. sakit tumor otak. ke RS SANTOSA BANDUNG dibilang tidak ada masalah padahal sudah 1 minggu tidak bisa makan (tiap makan langsung muntah) lalu disuruh pulang. akhirnya dibawa ke RSHS Bandung langsung ketauan semua masalahnya. 3 hari kemudian meninggal gara2 di RS SANTOSA BANDUNG tidak diberi tindakan apapun gara2 memakai BPJS.

2 144
@christiankurnia63328d

Masalah utamanya BPJS PARAH BAYAR utang ke hospital RS RS, nunggak parah ribet efek domino sampai supplier PBF kena dampak yang ngga sedikit.

235
@pondokanofficial291428d

Bayar dikejar2, giliran mau digunakan uh ribet nya minta ampun mana antri nya panjang lagi

8 2950
annisaalsbl15d

dear @bpjs.ketenagakerjaan lu ribet banget pas narik2 saldo enteng, giliran kita mau klaim susah banget? udah 3x loh????

339
@BRNOSTP8828d

BPJS dan RS juga sama aja suka ngakal2in data pasien, RS jg ada yg nakal ngakalin BPJS melalui pasien dan begitu jg sebaliknya 😂

1 135
@DediAnanto28d

ujung-ujungnya itu emang eksekusinya sih, teoritis benar, makanya banyak yang komplain praktek dilapangan beda atau ngomong doang. saya sendiri pernah ngalamin rumah sakit yang birokrasinya ribet banget waktu ngurus pake BPJS, tapi pernah juga kok njumpai rumah sakit yang pelayanannya OK banget meskipun pake bpjs, dan dirumah sakit itu pake bpjs atau bayar umum hampir sama

3 248
@fattahanfa28d

soal obat untuk 30 hari di kasih hanya buat 7 hari sama apotik rumah sakit itu pernah saya alami sama alamarhum ibuku,,,aku protes,,dipingpong kesana kemari,,,suruh ke BPJS sama petugas apotik,,,dan petugas BPJS,,,nya jawabnya ngk jelas palnga plongo ,,,dan ujungnya bilang obatnya habis bisa seminggu lagi kesini,,, dan untung dokter nya yg periksa ibuku masih ada disitu dan kami mengadu,,,dan solusi dokter dikasih resep,,,umum,,,dan saya balik ke apotik rumah sakit itu dan boom,,,saat itu obat lengkap 30 hari ada dan lengkap semua,,tanpa,,adu bacot ,,, karena pengguna anggota BPJS,,,, jadi petugas rumah sakit dan petugas BPJS itu pembohong...saat itu tau kebusukan RUMAH SAKIT dan BPJS.,,,yang korban pasien yang sangat urgent obatnya.

235
@avo_lynn28d

males banget dengerin bapak yang di tengah, ya kita tau rumkit harus melayani dengan baik, tapi kalo bpjs nya sendiri yang curang ke rumkit, yang berujung ga maksimalnya kegiatan menyelamatkan pasien, yawes wassalam pak

Stats
19Posts
18Unique authors
30 daysRange

Updated 20 Sept, 09:19 WIB

Semua informasi di halaman ini adalah sinyal, bukan validasi. Pola yang muncul dari keluhan publik dan data terkait bukan merupakan bukti bahwa semua orang mengalaminya. Konfirmasi temuan ini lewat interview dengan calon pengguna sebelum mulai membangun solusi.